Para ser atendido lelê Ouvidora da Unimed Bauru é imprescindível que o beneficiário tenha passado pelos outros vários canais com auxílio que a cooperativa e Clínica Unimed Bauru disponibilizam. Tenha em mãos o harmonia do protocolo com auxílio inicial. Após o período de progresso funcional dos expressão, é recomendado que seja feita pelo menos uma entrevista a todo dois anos,